KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 18.10.2026

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla BBY MÜHENDİSLİK DOĞALGAZ VE BACA SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Palmiye Baca Sistemleri" ya da "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

Adres: Osman Gazi Mah. Atatürk Bulvarı No:363, 41700 Darıca / Kocaeli
E-posta: info@baca.com.tr
Telefon: (0216) 389 71 80

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep ve işlem bilgileri: teklif, keşif, montaj, bakım ya da bilgi talebinize ilişkin mesaj içeriği, cihaz ve proje bilgileri, iş yerinin il ve ilçesi.
• Müşteri işlem bilgileri: teklif, sipariş, sözleşme, fatura ve teslimat kayıtları.
• İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım verileri ve çerez kayıtları (istatistik çerezleri yalnızca onayınızla).

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Teklif, keşif ve bilgi taleplerinize yanıt verilmesi, sizinle iletişim kurulması,
• Ürün ve hizmetlerin (imalat, montaj, bakım, uygunluk raporu, fabrika teslim) sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve sitenin işletilmesi,
• Onayınız olması hâlinde site kullanımının ölçülmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi.

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve teklif formları, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşmeler ve çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f),
• İstatistik çerezleri ve benzeri isteğe bağlı işlemler için açık rızanız (md. 5/1).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, gaz dağıtım şirketlerine (baca uygunluk raporu ve gaz açılışı süreçlerinde), mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmeti alınan kişilere, kargo ve nakliye firmalarına ve barındırma, e-posta gibi bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçilere aktarılabilir.

Web sitemizin barındırma hizmetini Hostinger'den alıyoruz. Hostinger'in ve sitemizde kullanılan diğer hizmetlerin (ör. Google Analytics, Google Haritalar, WhatsApp) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hizmetler aracılığıyla yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. İstatistik çerezleri, çerez tercihlerinizden onay vermediğiniz sürece kaydedilmez.

6. Saklama süresi

İletişim ve teklif formlarıyla ve diğer kanallarla ilettiğiniz talepler, sözleşmeye dönüşmemişse 2 yıl saklanır. Sözleşme, fatura ve teslimat kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte "Osman Gazi Mah. Atatürk Bulvarı No:363, 41700 Darıca / Kocaeli" adresine yazılı olarak ya da info@baca.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.